Service en ligne en mode SaaS, logiciel Saas pour les énergies renouvelables - iColl

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iColl est un service en ligne en mode SaaS [ SaaS ] dédié aux professionnels du secteur des énergies renouvelables : "photovoltaïque, pompe à chaleur, éolienne...". Son déploiement personnalisé (avec possibilité de développement de modules sur mesure) en fait un véritable outil de gestion de leur relation client [ CRM ].



Le logiciel collaboratif dédié au secteur des énergies nouvelles

  • Accès et outils spécifiques en fonction des utilisateurs (commercial, agent administratif, équipe technique…)
  • Gestion des clients et commandes par étapes logiques selon le type de produit commercialisé (photovoltaïque, pompe à chaleur, éolien…)
  • Génération automatisée de la "déclaration de travaux" avec calcul de la date de fin d'instruction (même en cas de pièce complémentaire, ABF…)
  • Supervision facilitée et reporting qualifié avec extraction des données

Dans le nuage, pour un gain de productivité

  • Accès direct à l’application sans déploiement logiciel au sein de votre entreprise
  • Ne perdez plus rien : centralisation, archivage et accès direct à toutes vos données clients via un simple navigateur Internet
  • Service d’assistance connecté, pour être accompagné dans votre utilisation du logiciel, au quotidien
  • Maintenance de l'application (évolutions, sauvegardes…) perpétuelle et transparente : restez concentré sur votre métier !

Un meilleur suivi client, pour un meilleur rendement

  • Consoles de suivi des dossiers en fonction d'états de traitements pré-définis, avec alertes e-mail instantanées
  • Génération automatisée et personnalisée des courriers de correspondances avec vos clients
  • Création d'espaces personnels de suivi dédiés à vos clients, en un seul clic
  • En fin de compte, gagnez du temps, recentrez vous sur l'essentiel et économisez vos ressources pour les focaliser sur les aspects qualitatifs


Accessible de partout.

Vous n'avez besoin que d'un navigateur web et de vos codes personnels. Merci le nuage ! [ Cloud ]

Vos commerciaux prévenus en temps réel.

A chaque changement d'état d'une commande, un mail prévient le commercial en charge du projet.

Alertes

Vous pouvez superviser et mener des actions dès l'accueil de l'application. Organisées par thématique, ces alertes vous permettent de gagner du temps et vous pouvez les paramétrer à votre guise.
Pour chacune d'entre elles, vous pouvez régler un délai de carence d'acceptable à urgent ainsi qu'un délai d'expiration.

Gestion des Aides

Que ce soit en « avant-vente » ou après « commande », vous pouvez créer des demandes d’aides et y adjoindre toutes ou parties de ces aides lors de la génération du devis concerné.
Vous aurez la possibilité de générer à la suite le mandat ANAH dans le cadre d'une aide Ma Prime Renov', ou bien le cadre de contribution et/ou l'attestation sur l’honneur dans le cadre des primes CEE par exemple.

Rendez-vous commerciaux et technique.

Vous et vos agents de téléprospection pouvez alimenter les agendas des commerciaux et des techniciens.
Ces derniers statuent leurs rdv. Vos services administratifs peuvent alors prendre le relai instantanément.
Vous disposez en plus d'outils spécifiques pour superviser l'ensemble des actions menées.

iColl mobile.

L'application iColl Mobile [iOS / Androïd] simplifie la gestion nomade de l'activité de vos commerciaux et de vos techniciens.
Notifications et alertes spécifiques (documents administratifs, photos en attente...), gestion des rdv (géolocalisation, statuts…), gestion et suivi des commandes, des clients et prospects.
Toute l'activité des commerciaux et des techniciens, simplifiée, directement dans leur smartphone.

Collaboratif.

Chaque utilisateur de l'application suit et agit sur les commandes qui lui ont été attribuées en fonction de son groupe et de son rôle.
• par rôles [administrateur, utilisateur...]
• par thèmes [administratif, commercial, technique...]
• par zones [zone totale, région, département...]

Timeline.

Vous suivez vos commandes pas à pas au fur et à mesure des étapes. Certaines sont automatisées comme la gestion de fin du délais d'instruction (purge mairie concernant la déclaration de travaux par exemple).

Analyse, reporting et suivi des commandes.

Vous pouvez suivre les performances de vos commerciaux, faire des comparatifs sur plusieurs périodes données...

Un gain de productivité.

Plus de temps à perdre, iColl vous permet de suivre en temps réel l'avancée de vos commandes.

Recherche avancée.

Recherche multi-critères avec possibilité de mémorisation.

Gestion de vos package de produits à vendre.

Vous créez vos produits et vous en faites un package.

Assistance.

A tout moment, en cas de question ou de problème, vous pouvez demander de l'aide à l'un de nos assistants connectés à l'application.

Double authentification et Sécurité.

Un code est envoyé par SMS si un utilisateur n'a pas été reconnu par iColl pour s'assurer de son identité. Toutes vos données sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Plusieurs sauvegardes sont ensuite archivées à intervalle régulier pour plus de fiabilité.