Planning et terrain
Version
6.0
Agendas : des SMS automatiques à chaque rendez-vous
À la création ou à la modification d’un rendez-vous, iColl envoie un SMS au commercial ou au technicien, et au client. Les messages se rédigent une fois, avec la date et l’heure insérées seules.
Un rendez-vous déplacé que personne n’a vu passer, c’est un déplacement pour rien. Les notifications SMS préviennent tout le monde.
Pour l’équipe : le commercial ou le technicien assigné reçoit le rendez-vous sur son téléphone, dès qu’il est créé ou modifié.
Pour le client : un SMS lui confirme la date et l’heure de la visite ou de l’intervention.
Vos messages : un modèle pour l’équipe et un pour le client, par type de rendez-vous, commercial ou technique. Date, heure, nom du client, technicien et type d’intervention s’insèrent automatiquement.
La notification s’active pour chaque type de rendez-vous ; une case « Notifier par SMS » apparaît alors dans le rendez-vous. Le volume de SMS envoyés se suit chaque mois dans les réglages.
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Le module en détail, avec ses captures et sa FAQ
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